Privacidade
Política de Privacidade
Esta política explica quais dados pessoais são tratados no site atosbyatheros.com e no painel do ATOS, para quê são usados, com quem são compartilhados e como exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é a Atheros, agência de marketing digital inscrita no CNPJ sob o nº 47.909.760/0001-80, sediada em São Paulo (SP), Brasil, responsável pelo produto ATOS. Contato para assuntos de privacidade: contato@atherosmarketing.com.
2. Dados que coletamos
2.1 Formulário de demonstração
Quando você pede uma demonstração, coletamos nome, e-mail, telefone e empresa, além das informações de contexto que você seleciona ou escreve: faixa de faturamento mensal, faixa de investimento mensal em mídia e o principal desafio operacional. Todos esses campos são fornecidos por você, de forma voluntária.
2.2 Contato por WhatsApp
Os botões de WhatsApp abrem um pré-cadastro com nome, e-mail e telefone antes de direcionar a conversa para o número comercial. A conversa em si acontece no WhatsApp e segue também as políticas da Meta.
2.3 Origem da visita
Registramos parâmetros de campanha presentes na URL de entrada (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid, fbclid, ttclid), guardados na sessão do navegador e enviados junto com o formulário para identificar por qual anúncio ou link você chegou.
2.4 Medição e anúncios
A página inicial carrega tecnologias de medição de terceiros que usam cookies e identificadores do navegador: Meta Pixel, Google Analytics 4 e a tag do Google Ads (para medir conversões). Elas registram eventos como visualização de página, clique em WhatsApp e envio de formulário, além de dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador. As páginas institucionais (/about, /contact e esta) não carregam scripts de medição.
2.5 Painel de clientes
No painel do ATOS tratamos os dados de conta dos usuários autorizados pelo cliente (nome, e-mail, papel de acesso e registros de autenticação) e os dados operacionais das contas de anúncio conectadas — investimento, resultados, configurações de automação e histórico de execuções. O ATOS não coleta nem armazena dados pessoais do público impactado pelos anúncios: ele lê apenas métricas agregadas das plataformas de mídia.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato, apresentar o produto e elaborar propostas comerciais.
- Prestar o serviço contratado: operar as automações, notificar o time e dar suporte.
- Medir a performance dos nossos próprios anúncios e melhorar o site e o produto.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
As bases legais são, conforme o caso: o consentimento (medição e anúncios), os procedimentos preliminares e a execução de contrato (contato comercial, prestação do serviço), o legítimo interesse (segurança e melhoria do produto) e o cumprimento de obrigação legal.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos o necessário com fornecedores que operam por nossa conta:
- ARES (CRM da própria Atheros) — armazena os contatos recebidos pelo formulário e pelo WhatsApp.
- Meta e Google — medição de audiência e conversão de anúncios.
- Vercel — hospedagem e entrega do site.
- Supabase — banco de dados e autenticação do painel.
- Resend — envio dos e-mails transacionais e dos relatórios do produto.
- Google Chat e Slack — apenas quando o cliente escolhe esses canais para receber as notificações das automações.
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as garantias previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Contatos comerciais são mantidos enquanto houver relacionamento ou interesse legítimo em retomá-lo, e depois são eliminados ou anonimizados. Dados de clientes ativos são mantidos durante a vigência do contrato e pelo prazo legal aplicável após o término. Dados de medição seguem os prazos de retenção das próprias plataformas (Meta e Google).
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@atherosmarketing.com; respondemos em prazo razoável e podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade. Se o pedido for sobre dados tratados pelo ATOS a serviço de um cliente nosso, vamos encaminhá-lo ao cliente, que é o controlador nessa relação.
7. Cookies
Além dos cookies de medição citados no item 2.4, usamos armazenamento local do navegador para manter a sessão do painel e preferências de uso. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador — o site continua funcionando, mas a medição fica incompleta e o painel pode pedir login novamente.
8. Segurança
O acesso ao painel é protegido por autenticação, políticas de permissão por conta e segundo fator opcional. O tráfego é servido exclusivamente por HTTPS. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, embora nenhum sistema seja completamente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a LGPD.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data no topo indica a última revisão. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados.
10. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@atherosmarketing.com · WhatsApp +55 11 92488-9123 · página de contato.